Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Monte & Selva (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://monteyselva.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Very beautiful and durable. I thought it't be able to withstand the weight of the products, but it only supported it well with the sticker glue.
in good quality, my husband has not yet made it on stickers, but there is also another way included in the kit) it holds well, let's see)
They are small. It does its function and it seems that the stickers hold well.
She took two faces, they sent one. Crumble of the drink on turning half of the Sumi-on the coming day of the viconal. A polych of metal, light, twisted. I got fat on top of the Steen and glued, it's okay to cut another day. I will be more different, Bo 1 is not enough.
The quality is great!
As the description quality Average to ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++(((++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Excellent material very good.
I arrived well looks good .. Not very large but not so small, very thin material.
Out of 4 Holders 1 was very poorly painted. Arrived in 2 weeks. Stickers are good. Overall looks fairly sturdy.
They looked higher quality, they are light and bring the stickers to paste on the wall and bring your rackets and screws to choose the mode of use, we will see how they last and hold
Very good product. Nice and durable
Very pretty I recommend
The gold is more orange than gold, I chose lasndoradas to match but well, what are the shelves are quite good, a little less rigid than I expected.
I really liked the product, it came very well packed, it is made of metal and it seems resistant, only 2 things to limit since I had to change 2 screws for a little bigger, Since they did not fit well and the shipment to Madeira took much longer than the marking and for 2 weeks I did not know where my package was going. But as you can see, everything is very nice, clean and cuddly, it was worth 100% the wait! Ahhh and installation is super easy, anyone can do it without problems. I recommend it without hesitation!!!
Like it very much
Like in the photo
Color Ah, not bronze and not gold. Ale akiste norms
looks nice the colour is more a bronze rather than gold but still looks great going to install today !
Very easy to install. Also very strong. It saves me a lot of space on the sink table. I installed it and waited a few hours to let the glue dry.
Works fine, bljj Co.
A bistro came, with a super Tzina, I thought to glue and then Curly even more. So I am satisfied
Very beautiful and very light is recommended when 100%
The item arrived in the expected time and in good condition. Very easy to install and practical. The glue is very good. I recommend the product and the seller.